La mappatura delle competenze supportata dall’AI permette di individuare e organizzare le competenze delle persone in azienda utilizzando dati di valutazione e analisi assistite dall’intelligenza artificiale. Anziché basarsi solo sui titoli professionali o sugli elenchi di competenze dichiarate dalle persone, le organizzazioni possono raccogliere evidenze più specifiche sulle competenze tecniche, comportamentali ed emergenti. Selectic supporta questo processo con valutazioni e colloqui conversazionali che trasformano le risposte in profili strutturati delle competenze e informazioni utili a livello organizzativo.
FAQ
Domande frequenti sulle competenze AI e sulla valutazione delle persone in azienda
Risposte pratiche su come mappare le competenze delle persone in azienda, misurare la preparazione all’AI, valutare i risultati della formazione e utilizzare le valutazioni conversazionali basate sull’intelligenza artificiale. Scoprite come Selectic supporta i team HR e formazione e quali aspetti considerare prima di adottare una soluzione.
Mappatura delle competenze e valutazioni conversazionali
Una valutazione conversazionale delle competenze basata sull’AI valuta le competenze attraverso un dialogo strutturato, anziché con una sequenza fissa di domande in un modulo. Un intervistatore AI può porre domande di approfondimento pertinenti per esplorare più a fondo le esperienze, il ragionamento e gli esempi forniti dalla persona. Selectic utilizza agenti conversazionali per raccogliere queste informazioni e organizzarle in indicazioni sulle competenze utili ai team HR e di gestione dei talenti.
I questionari tradizionali propongono in genere a ogni partecipante una serie di domande predefinite, mentre le valutazioni conversazionali possono adattare le domande di approfondimento alle informazioni fornite dalla persona. Questo può far emergere elementi di contesto che i formati a risposta fissa potrebbero non cogliere, anche se entrambi i metodi hanno applicazioni utili. Selectic offre sia valutazioni conversazionali sia formati di valutazione strutturati, in funzione dell’obiettivo di misurazione, dei destinatari e dei requisiti di implementazione.
Il primo passo è definire le competenze necessarie per ciascun ruolo o per le future priorità aziendali, quindi misurare le capacità attuali dei dipendenti rispetto a questo riferimento. Il confronto fa emergere le lacune a livello individuale, di team o di organizzazione. Selectic aiuta a raccogliere e strutturare le evidenze sulle competenze, così che i team HR e formazione possano individuare le priorità di sviluppo e pianificare interventi formativi mirati.
Selectic può configurare valutazioni dedicate alle competenze tecniche e comportamentali, in funzione del ruolo e dello scopo della valutazione. Gli agenti conversazionali possono esplorare esempi, decisioni ed esperienze attraverso domande di approfondimento; quando più opportuno, si possono utilizzare altri formati. Il modello di competenze specifico, l’approccio di valutazione e i risultati da produrre vanno concordati prima dell’implementazione.
Sì, le valutazioni di Selectic possono essere adattate ai ruoli, al modello di competenze e agli obiettivi di valutazione dell’organizzazione. I team possono definire quali competenze sono rilevanti e quali evidenze raccogliere con la valutazione. Il progetto va poi verificato rispetto al caso d’uso previsto, per allineare domande, criteri di valutazione e report.
I colloqui conversazionali possono far emergere attività e capacità non ancora presenti nelle descrizioni formali dei ruoli o nelle tassonomie delle competenze. Se valutati in modo sistematico, questi segnali possono aiutare le organizzazioni ad approfondire i nuovi fabbisogni di competenze. L’approccio di Selectic alla mappatura delle competenze è pensato per rendere queste informazioni più facili da individuare e analizzare; i risultati vanno validati con i referenti aziendali coinvolti.
Preparazione all’AI e alfabetizzazione all’intelligenza artificiale
Una valutazione della preparazione dei dipendenti all’AI misura quanto le persone in azienda siano pronte a utilizzare l’intelligenza artificiale al lavoro in modo efficace, critico e sicuro. Non si limita a verificare l’accesso agli strumenti AI, ma esamina le conoscenze e le capacità pratiche pertinenti. L’AI Readiness Assessment di Selectic aiuta le organizzazioni a definire un livello di partenza, individuare le lacune nelle competenze e stabilire le priorità formative.
I team HR possono valutare l’alfabetizzazione all’AI utilizzando domande o attività uniformi che riguardino sia le conoscenze di base sia l’applicazione pratica. I risultati vanno esaminati per team, ruolo o altri raggruppamenti appropriati, per individuare dove serve supporto allo sviluppo. L’AI Readiness Assessment di Selectic offre un metodo strutturato per misurare il livello di partenza e orientare le priorità formative, senza basarsi soltanto sulla sicurezza che i dipendenti dichiarano nelle proprie capacità.
L’adozione dell’AI descrive se e come le persone utilizzano gli strumenti AI, mentre la preparazione all’AI indica se possiedono le conoscenze e la capacità di giudizio per usarli in modo efficace e responsabile. Un utilizzo frequente non implica necessariamente un livello elevato di competenza. Per pianificare lo sviluppo delle persone, è utile esaminare le capacità insieme ai dati pertinenti su utilizzo, sicurezza nelle proprie capacità e atteggiamenti, anziché considerare l’uso degli strumenti un sostituto della misurazione delle competenze.
Il punto di partenza sono le lacune nelle competenze emerse dalla valutazione, per poi stabilire le priorità formative in base ai ruoli, ai rischi e alle esigenze aziendali. Gruppi diversi possono avere bisogno di alfabetizzazione di base all’AI, competenze pratiche nella formulazione dei prompt, verifica dei risultati generati o formazione sull’uso sicuro. Selectic aiuta a definire il livello iniziale delle competenze su cui basare programmi mirati e successive rivalutazioni.
Sì, una nuova valutazione dopo un percorso formativo può aiutare a individuare i cambiamenti nelle conoscenze o nelle competenze misurate. Perché il confronto sia significativo, occorre utilizzare misure coerenti o equivalenti e considerare la partecipazione, le tempistiche e la progettazione della valutazione. Selectic supporta approcci di valutazione prima e dopo la formazione, aiutando i team formazione a valutare i progressi senza presumere che ogni cambiamento osservato dipenda esclusivamente dalla formazione.
Efficacia della formazione e ROI dell’apprendimento
Si misurano le competenze o le conoscenze rilevanti prima della formazione e si confrontano i risultati con quelli di una valutazione equivalente svolta al termine. Il confronto va integrato con evidenze sull’applicazione di queste competenze nel lavoro e, quando possibile, su eventuali cambiamenti nei risultati aziendali. L’approccio ROI of Learning di Selectic supporta la misurazione dei progressi nell’apprendimento e delle lacune nelle competenze prima e dopo i programmi formativi.
Qual è la differenza tra gradimento della formazione, risultati di apprendimento e ROI della formazione?
Il gradimento della formazione riflette le reazioni dei partecipanti, mentre i risultati di apprendimento riflettono i cambiamenti nelle conoscenze o nelle competenze. Il ROI della formazione richiede un passaggio ulteriore: mettere in relazione il valore dei benefici aziendali attribuibili al programma con i suoi costi. Selectic si concentra sul fornire alle organizzazioni un livello iniziale misurabile delle competenze ed evidenze successive alla formazione; un calcolo del ROI finanziario adeguatamente fondato richiede anche dati sull’impatto aziendale e sui costi.
Sì, Selectic può valutare le competenze legate all’AI prima e dopo la formazione, per aiutare le organizzazioni a capire dove i partecipanti sono migliorati e dove restano delle lacune. I risultati possono supportare le decisioni su ulteriori investimenti formativi e sulla progettazione dei programmi. Le evidenze di un miglioramento delle competenze sono preziose, ma non vanno presentate come prova di un ritorno economico senza ulteriori dati aziendali.
Selezione, mobilità interna e casi d’uso
L’AI conversazionale può aiutare a raccogliere evidenze strutturate sulle competenze pertinenti di un candidato, attraverso obiettivi di colloquio coerenti e domande di approfondimento adattive. Selectic propone un caso d’uso di valutazione basata sull’AI per la selezione del personale, a supporto della definizione dei profili e dello screening dei candidati. I risultati devono supportare, non sostituire, un’adeguata valutazione umana e un processo di selezione equo e pertinente al ruolo.
Una mappa delle competenze estesa a tutta l’organizzazione può aiutare i team HR a individuare i dipendenti le cui capacità attuali o in via di sviluppo potrebbero essere adatte a opportunità al di fuori del ruolo attuale. Questo può supportare la pianificazione dello sviluppo, la riqualificazione professionale e i colloqui sui percorsi di crescita. Selectic fornisce informazioni strutturate sulle competenze che i team possono utilizzare come uno degli elementi su cui basare le decisioni di mobilità, insieme agli interessi dei dipendenti e alla valutazione dei responsabili.
Selectic è pensato per i team HR, selezione, gestione dei talenti e formazione e sviluppo che hanno bisogno di informazioni strutturate sulle competenze di persone o team. I casi d’uso più comuni includono la mappatura delle competenze dei dipendenti, la valutazione della preparazione all’AI, la valutazione dei candidati e la misurazione dei progressi nell’apprendimento. Il formato di valutazione e le modalità di implementazione più adatti dipendono dagli obiettivi dell’organizzazione.
Implementazione, integrazioni e privacy
Le valutazioni standard possono essere avviate una volta configurato il programma, individuati i partecipanti e predisposte le modalità di accesso. Programmi più personalizzati, modelli di competenze su misura o integrazioni tecniche possono richiedere ulteriori attività di configurazione e verifica. Contattate Selectic per definire l’ambito del progetto e un piano di avvio realistico.
Le integrazioni HR collegano le informazioni di valutazione o le modalità di accesso ai sistemi già utilizzati dall’organizzazione per la gestione delle persone e della formazione. Prima di pianificare l’implementazione, confrontatevi con Selectic sui sistemi da integrare e sui flussi di dati necessari. La disponibilità, l’ambito tecnico e la configurazione vanno confermati per il sistema specifico e la configurazione concordata; questa FAQ non promette una connettività pronta all’uso.
Selectic pubblica un’Informativa sulla privacy che spiega come vengono trattati i dati personali su questo sito. Per un programma di valutazione, occorre esaminare con Selectic l’accordo sul trattamento dei dati applicabile, i sub-responsabili del trattamento, le modalità di conservazione, i controlli di accesso e gli eventuali trasferimenti internazionali. L’informativa del sito non costituisce una certificazione di conformità dell’intero prodotto né garantisce che ogni operazione di trattamento avvenga nello stesso luogo.
I risultati delle valutazioni generati dall’AI devono supportare una revisione umana documentata, non costituire da soli una decisione sull’idoneità di una persona a un impiego. Occorre esaminare le evidenze su cui si basano, la pertinenza rispetto al ruolo e gli eventuali margini di incertezza, svolgendo ulteriori verifiche appropriate prima di prendere una decisione. Per l’implementazione prevista, concordate con Selectic come si svolgeranno concretamente la revisione, le eventuali correzioni e il processo decisionale.
Sì, Selectic può collaborare con le organizzazioni per progettare percorsi di valutazione basati su ruoli, modelli di competenze e obiettivi specifici. Il progetto può includere la selezione delle competenze, i formati delle domande, la progettazione delle conversazioni e i requisiti dei report. Contattate il team per definire l’approccio più adatto e le tempistiche di implementazione.
Avete una domanda sul vostro programma di valutazione?
Parlate con Selectic dei ruoli da valutare, degli obiettivi formativi e dei requisiti di implementazione.